অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখের মতো তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
যাচাইকরণ নথি (KYC)
নিরাপত্তা এবং আইনি নিয়ম পালনের জন্য আমরা আপনার সরকারি পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র অনুরোধ করতে পারি। এটি মূলত বয়স যাচাই এবং প্রতারণা রোধে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট তথ্য
টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আপনার পেমেন্ট মেথডের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আমরা অত্যন্ত সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করি।
গেমিং এবং লেনদেনের রেকর্ড
আপনি কোন গেম খেলছেন, আপনার জেতা বা হারার রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনাকে উন্নত পরিষেবা দিতে পারি।
টেকনিক্যাল এবং ডিভাইস ডেটা
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি। এটি সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে ভবিষ্যতে আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান করা যায়।